Termes et Conditions

Best Villas sont exclusivement consacrées à l’exploitation de biens immobiliers dans un régime d’hébergement local et touristique. Tous nos biens sont dûment légalisés dans un régime d’hébergement local ou de centre touristique.

Toutes les questions pouvant découler de ces conditions générales seront régies et interprétées conformément au droit portugais. Tout litige pouvant survenir au sujet des présentes conditions générales sera exécuté exclusivement par la juridiction du tribunal du comté de Braga, au Portugal.

Vous pouvez voir ci-dessous tous les termes et conditions par lesquelles nos réservations sont régies.

Demandes d’informations:
Toute demande d’information sur le site Web de Best Villas n’est qu’une demande et non une réservation effective. Pour réserver, vous devez entrer dans le champ « Réservations ».

Contrat de location:
Chaque fois qu’un client nous informe qu’il souhaite faire une réservation avec nous, il / elle reconnaît qu’il / elle a pris note et accepte toutes les conditions générales présentes, ainsi que d’assumer la responsabilité de les honorer individuellement et pour le compte de chaque invité, en prenant la responsabilité de transmettre les conditions d’hébergement et de séjour.

Frais:
Les prix mentionnés sur la page de chaque propriété sont les prix finaux pour le client et, en fonction du nombre de nuits, nombre de personnes, de la saison, etant directement affectés par la saisonnalité. Les prix annoncés comprennent:
– draps et serviettes pour le nombre d’ocupants prevue au momment de la reserve;
– service de nettoyage une fois par semaine avec changement de draps et de serviettes, sauf indication contraire;
– les frais d’eau, d’électricité et de gaz, TV, Internet;
– TVA au taux légal en vigueur.

Services supplémentaires:
Pour offrir une expérience inoubliable à nos clients, nous proposons une large gamme de services supplémentaires que le client peut demander et qui peuvent être facturés en supplément. Si vous souhaitez nous informer et / ou réserver un de nos services supplémentaires, veuillez nous envoyer votre demande à l’avance afin que nous puissions l’organiser. Après information et acceptation du coût correspondant, le cas échéant, le paiement doit être effectué immédiatement.

Politique d’annulation:
Remboursement à 75% du montant de la réservation, jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée.

Caution:
Dans toutes nos propriétés, un dépôt de garantie compris entre 300 et 10000 € peut être pré-demandé, en fonction du type d’imeuble à payer au moment de la remise des clés. Aucune clé ne sera livrée sans son paiement intégral. Si le client souhaite effectuer le paiement par virement bancaire, cela doit être fait à l’avance, car le jour de l’enregistrement, il est nécessaire qu’il soit déjà disponible sur notre compte. Si des dommages résultant de ruptures, d’un comportement négligent ou intentionnel d’une valeur supérieure à la valeur retenue sont vérifiés, ils seront enregistrés et, une fois son coût calculé, le client devra acquitter le montant supplémentaire destiné à couvrir lesdits dommages. Au moment du départ, la propriété sera inspectée et s’il n’y a pas besoin de réparations ni de remplacements, le dépôt de garantie sera restitué dans son intégralité au plus tard une semaine après le départ par virement bancaire. S’il a été payé par chèque, il peut être envoyé par courrier à l’adresse souhaitée

Changements à la réservation initiale:
Si vous souhaitez modifier la réservation initiale, par exemple modifier l’hébergement demandé, la date d’arrivée ou de départ, vous devez nous en informer par e-mail. Nous ferons de notre mieux pour vous fournir ce changement, mais cela n’est pas toujours possible.

Mauvaise conduite:
Nos propriétés ne conviennent pas à des fêtes ou à des célébrations similaires.
Dans le cas precedent, ou en cas de comportement indu du client ou de tout membre de son groupe mettant en danger l’intégrité physique et / ou morale de tiers, causant des dommages matériels ou violant les normes de conduite locales, nous nous réservons le droit de: annuler le séjour immédiatement. Dans ce cas, la société sera exempte de tout dédommagement, étant sous la responsabilité exclusive du client et des autres invités, de tous les coûts et dépenses encourus, ainsi que des conséquences juridiques, par leur comportement.

Interdictions générales:
Toutes nos propriétés sont entièrement non-fumeurs.
Les animaux peuvent être refusés, nous vous conseillons donc de demander l’autorisation à l’avance.