Términos y Condiciones

Best Villas se dedica exclusivamente a la explotación de inmuebles en régimen de Alojamiento Turístico y Local. Todas nuestras propiedades están debidamente licenciadas bajo el régimen de Alojamiento Local o Desarrollo Turístico.

Todos los problemas que puedan surgir de estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley portuguesa. Cualquier reclamación o disputa que eventualmente pueda surgir en relación con estos términos y condiciones o cualquier cuestión de su reserva o estancia, será ejecutada única y exclusivamente por la jurisdicción del tribunal de distrito de Braga en Portugal, en detrimento de cualquier otro.

A continuación puede ver todos los términos y condiciones, por los que se rigen nuestras reservas.

Solicitudes de información:

Todas y cada una de las solicitudes de información realizadas a través del sitio web de Best Villas solo serán consideradas como una solicitud y no como una reserva efectiva. Para reservar, debe acceder al campo denominado “Reservas”.

Contrato de arrendamiento:

Siempre que un cliente informa que tiene la intención de realizar una reserva con nosotros, reconoce que conoce y acepta todos los términos y condiciones aquí presentados, así como asume la responsabilidad del cumplimiento, tanto de manera individual como en nombre de cada uno de los huéspedes. constituyendo la obligación de transmitirles todas las condiciones del alojamiento y estancia.

Tarifas:

Los precios mencionados en la página de cada inmueble se refieren al precio final para el cliente y varían en función del número de personas, número de noches, época del año, siendo directamente afectados por la estacionalidad. Los precios anunciados incluyen:

– Sábanas y toallas para la capacidad de la propiedad;

– Servicio de limpieza una vez por semana con cambio de sábanas y toallas, a menos que se especifique lo contrario;

– Gastos de agua, luz, gas, televisión e internet;

– Impuesto al tipo legal vigente.

Política de cancelación:

Reembolso del 75% del importe de la reserva, hasta 15 días antes de la fecha de check-in

Servicios adicionales:

Con el fin de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, contamos con una amplia gama de servicios adicionales que el cliente puede solicitar, si así lo desea.

Para este propósito, se puede cobrar un costo adicional. Si desea información y / o reservar uno de nuestros servicios extra, envíenos su solicitud con anticipación para que podamos proporcionársela. Luego de informar y aceptar el costo respectivo, en su caso, se deberá realizar el pago de inmediato.

Depósito de seguridad:

En todas nuestras propiedades se le puede solicitar el pago de una fianza cuyo valor puede variar entre 300 € y 10000 €, dependiendo del tipo de propiedad reservada.

La fianza debe pagarse en el momento de la recogida de llaves. Las llaves para acceder a la propiedad no serán entregadas hasta que se haya realizado el pago total del respectivo depósito. Si el huésped tiene la intención de realizar el pago mediante transferencia bancaria, debe hacerlo con anticipación, ya que el día del check in es necesario que ya esté disponible en nuestra cuenta. En caso de daños resultantes de roturas, comportamiento negligente o intencional de un valor mayor al monto retenido, se registrarán y luego de determinar su costo, se cobrará al cliente el monto adicional para cubrir dicho daño. Después del check-out, la propiedad será inspeccionada y si no hay necesidad de reparaciones o reemplazos, el monto del depósito será devuelto en su totalidad dentro de una semana después del check-out mediante transferencia bancaria. Si ha sido pagado con cheque, puede enviarse por correo postal a la dirección deseada.

Cambios en la reserva inicial:

En caso de que desee realizar cambios en la reserva inicial, como cambiar el alojamiento deseado, la fecha de check-in o check-out, el huésped debe informarnos de su intención por correo electrónico. Si es posible, Best Villas realiza los cambios solicitados.

Sistema de videovigilancia CCTV:

Para la seguridad de nuestros clientes y nuestras propiedades, contamos en algunas propiedades con un sistema de videovigilancia CCTV al aire libre.

Comportamientos indebidos:

Nuestras propiedades no son adecuadas para fiestas de grupos o celebraciones similares.

En el caso del caso anterior, o de cualquier comportamiento indebido por parte del cliente o cualquier miembro de su grupo, que ponga en peligro la integridad física y / o moral de terceros, cause daños a la propiedad o no respete las normas locales. de conducta, nos reservamos el derecho de cancelar inmediatamente la estancia. En este caso, la empresa quedará exenta de cualquier responsabilidad, siendo esta asumida exclusivamente por el cliente y los demás huéspedes, así como serán responsables de todos los costos o gastos derivados de estos comportamientos, así como de las consecuencias legales de los mismos.

Prohibiciones generales:

Está estrictamente prohibido fumar en todas nuestras propiedades.

Las mascotas permitidas están sujetas a solicitud previa, que puede ser rechazada por Best Villas.